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    何東陽:“居民的信任就是我們肩上的責任”


      【砥礪奮進五年間·我的這五年】

      天山網-新疆日報記者 郭倩

      “樓上跑水了,單元樓衛生沒人打掃……居民遇到難事第一時間找社區,居民的信任就是我們肩上的責任。”烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)中亞北路片區橋東社區黨支部書記何東陽說。

      橋東社區轄區面積不大,是一個典型的居住型社區,轄區共4個小區,4000多名居民。幾年前,橋東社區還面臨著基礎設施老舊、部分道路狹窄、路面破損嚴重等問題。

      2018年,何東陽任橋東社區黨支部書記。衛生清潔、矛盾化解……哪里有需要,社區工作人員就出現在哪里。問題是解決了,但如何促進居民融入社區呢?2019年,橋東社區和“訪惠聚”工作隊建立“樓頭議事會”制度,由退休黨員牽頭,組建志愿調解小組,不定期在小區開會,針對社區和小區公共區域需要完善和整改的問題共同商議。

      “相比我們在入戶時,一家一家詢問居民訴求,‘樓頭議事會’的形式更輕松。居民有什么事,你一句我一句都愿意說,民意收集更有效率。”何東陽說,居民既是基層社會治理的受益者,同時也是參與者,建立“樓頭議事會”制度,能夠充分發揮居民共建共享的主體作用,實現居民自己的事自己說了算。

      輕機廠小區是無物業管理的老舊小區,今年8月,負責小區綠化和衛生的保潔人員因身體原因辭職。如何解決這個問題,何東陽和小區樓棟長就坐在院子里,開了一次議事會。

      不到一個小時,解決方案就拿出來了:由樓棟長帶著小區志愿者排班輪流負責,各樓棟之間相互監督。

      “活不算多,但得有人操心。沒想到在議事會上,大家積極響應,都說小區環境衛生事關每一位居民,自己的衛生自己打掃。”何東陽說,兩個月過去了,沒有小區居民打來衛生投訴電話。

      為海棠銘居小區安裝垃圾分類站;修繕輕機廠小區地面花磚;在社區空地處安裝象棋桌、愛心座椅、健身器材……通過“樓頭議事會”,橋東社區先后收集居民困難訴求61件,并同時推行全年上門服務,全程代辦業務37次。

      一位社區工作人員在筆記中寫道:“一步一步探索才知道,服務與奉獻之路才能直通群眾心坎。”

      “對一名社區干部來說,現在的社區服務越來越細致,可以說只要涉及居民的大小事,社區都能提供服務,也正是這樣,居民的歸屬感才越來越強。居民對我們信任了,我覺得社區工作就做到位了。”何東陽說。

    [責任編輯:帕提曼.米吉提]

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